Уже в червні 2025 року на порталі “Дія” з’явиться перший в Україні державний ШІ-агент, який працюватиме як чат-бот на основі великої мовної моделі. Про це заявив віцепрем’єр-міністр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров під час конференції DOU Day.
Штучний інтелект буде інтегрований у “Дію” у форматі бета-версії. Він зможе відповідати на запитання громадян у режимі живого діалогу, а також самостійно обробляти запити та надавати послуги без необхідності переходити до окремих форм чи меню.
“Достатньо буде просто написати: ‘надішли мені довідку про доходи за 2023 рік’, – і ШІ автоматично знайде потрібну інформацію в реєстрі та відправить документ”, – пояснив Федоров.
За словами міністра, новий функціонал не лише пришвидшить доступ до інформації, а й зменшить бюрократичне навантаження на користувачів. Наприклад, для подання заяви на компенсацію за зруйноване майно достатньо буде описати ситуацію в чаті. Система самостійно запросить необхідні документи, сформує заяву і передасть її на розгляд уповноваженої комісії.
У перспективі Мінцифра розглядає можливість впровадження голосового управління державними сервісами. За словами Федорова, класичні інтерфейси поступово відійдуть у минуле.
Нагадаємо, у квітні 2025 року “Дія” вже розширила функціонал, запустивши в бета-режимі послугу заміни свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу онлайн.
Залишити коментар