Жителі Харкова платитимуть лише за фактично отримані послуги. Завдяки новій урядовій постанові, перерахунок за холодні батареї чи відсутність води тепер відбуватиметься без жодних звернень чи заяв з боку містян.
Комунальні гіганти міста – КП “Харківські теплові мережі” та КП “Харківводоканал” – уже підтвердили готовність до нових правил. Тепер підприємства зобов’язані вести детальний облік по кожному багатоквартирному будинку, фіксуючи тривалість та якість сервісу. Згідно з рішенням Кабміну, вартість послуг має переглядатися автоматично у наступних випадках:
- якщо послуга взагалі не надавалася через аварії чи ліквідацію наслідків обстрілів;
- якщо обсяги постачання були неповними;
- якщо якість сервісу не відповідала встановленим державним нормам.
Механізм працює за принципом відкладеної корекції. Усі дані про відсутність тепла чи води впродовж місяця збираються, опрацьовуються, а результат коригування автоматично з’являється у квитанції за наступний період. На практиці це означає, що за січневі перебої менша сума буде нарахована у лютневій платіжці.
У КП “Харківські теплові мережі” запевнили, що процес уже налагоджено:
“Інформуємо, що нарахування за спожиту теплову енергію здійснюються з урахуванням фактичного часу надання послуги та відповідно до її якості. Звертаємо увагу: перерахунок за поточний місяць відображається у платіжному документі наступного місяця, після отримання та опрацювання фактичних даних”.
Головна перевага нововведення для харків’ян полягає у відсутності бюрократії. Жодних походів до абонентських відділів чи збору довідок – система має працювати автономно на основі внутрішніх звітів підприємств.
Залишити коментар